Política de Entregas
1. Introdução
A presente Política de Entregas estabelece as condições aplicáveis ao envio e entrega dos produtos adquiridos através da loja online da TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA.
O nosso objetivo é garantir um processo de entrega simples, seguro e transparente para todos os clientes.
2. Zona de Entrega
A TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA realiza entregas em Portugal continental e noutras zonas geográficas quando disponibilizadas durante o processo de compra.
A disponibilidade de entrega poderá variar de acordo com o produto, localização do cliente e condições logísticas aplicáveis.
3. Processamento das Encomendas
Após a confirmação do pagamento, a encomenda será preparada para envio.
O tempo de preparação poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto e características específicas da encomenda.
O cliente receberá uma confirmação através do email indicado no momento da compra.
4. Prazos de Entrega
Os prazos estimados de
- Prazo total estimado: entre 2 e 5 dias úteis após a confirmação da encomenda.
Condições meteorológicas;
Limitações das transportadoras;
Períodos de elevada procura;
Circunstâncias fora do controlo da empresa.
A TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA compromete-se a realizar todos os esforços para cumprir os prazos indicados.
5. Custos de Entrega
Oferecemos entrega gratuita em todo o território de Portugal Continental para todos os os nossos produtos. O preço apresentado no nosso website inclui o transporte até à morada de entrega, sem custos adicionais nem encargos ocultos.
6. Receção da Encomenda
No momento da entrega, o cliente deverá verificar o estado exterior da embalagem.
Caso sejam identificados danos visíveis, o cliente deverá comunicar essa situação à transportadora e contactar a TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA através do email:
Recomenda-se que o cliente conserve todos os elementos relacionados com a entrega até à resolução da situação.
7. Produtos de Grandes Dimensões
Os equipamentos de climatização poderão apresentar características de peso e dimensão que exigem condições específicas de transporte e entrega.
O cliente deverá garantir que existe acesso adequado ao local de entrega para permitir a descarga segura do equipamento.
8. Atrasos na Entrega
Embora a TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA procure cumprir os prazos indicados, atrasos ocasionais poderão ocorrer por motivos alheios à empresa.
Sempre que possível, o cliente será informado sobre alterações relevantes relativas à sua encomenda.
9. Contacto
Para questões relacionadas com entregas ou acompanhamento de encomendas:
TPN FRIGO, UNIPESSOAL LDA
Email: contacto@tnp-frigo.com
Telefone: +351 914 306 191
Última atualização: Julho de 2026